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秉承诚信为本、客户至上”的服务态度和以客户为中心”的服务指导思想，不仅真诚地为用户提供、高质量的系列产品，更为用户提供优质、快捷的三位一体”服务。尽心尽力、尽善尽美”是无锡向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的维修服务。

在安装、使用家用电器时，应注意：
.在你购买每件家用电器时，首先要认真、细致地阅读产品说明书，比较一下产品的额定电压是否和家庭所在地的供电电压相符。一般常见的家用电器都是用伏、赫的交流电，但特殊的也有。特别要注意电器的额定功率。额定功率过大，使用时电流过大，若超过你家的电能表、丝和导线的承受能力那是不允许的。几件电器在使用，如果总功率超过电源插座、电能表、丝和导线的负荷能力，就不要强行并用，而应该错开使用时间。
.家用电器不要安置在潮湿、有热源、、灰尘多的地方。
.家用电器使用完毕，要随手切断电源。
.电气，断电之前，千万不要用水去扑灭。
.家用电器在运行过程中，不得用湿手接触开关或它的金属外壳，更不能触及电器元件。
.像电吹风、电烙铁等用手拿着使用的电器，不要将电线绕在手上或小臂上；切断电源时，不可用手拉电线的办法拔掉插头。
.使用人体要接触的电热器具，要有过热保护装置。如有异常气味和噪声，应立即切断电源，检查异常现象发生的原因。
.要经常检查功率较大的电热器具的电源引线、摇头、插座，发现老化，绝缘程度下降要及时更换。
.电源引线或供电线路如有处，要用电工胶布包好。不可用一般胶布或膏之类物品代替。
.闲置的家用电器也不可长时间不通电，这样易使电器内部发潮变霉或绝缘程度降低，每隔一定时间要运行一次。
.闲置时间较长的电器，再用时要先检查一下它的绝缘程度，没问题再使用。
.进入家庭的电源线路，火线与零线的标志应清楚，一眼便能识别出。家用电器的电源引线要正确接在线路中的火线和零线位置，不可相互接错。
.要市求用三脚插头和三孔插座引入电源线的家用电器，不要用对称的双脚插头和两孔插座来代替，防止接插错误，造成电器的金属外先带电，使用时发生触电事故。
.不要在接地线和接零线上安开关或丝。也不要将接地线接在自来水管、煤气管或暖气管上。
.家用电器的电源引入线不可直接接在线路上或直接插入插孔，这样极易造成短路事故；应该接在可断开的开关上或插头上。

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