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热水器是我们生活热水的源泉，在寒冷的冬季我们也不用再忍受寒冷使用刺骨的冷水。热水器的出现让每一个家庭幸福指数倍增。热水器在使用过程中常见的故障如下情况：

一、加热指示灯不亮且不能加热：

原因分析：、温控器接插端接触不良或断线；、温控器烧断

解决办法：、检查排除；、更换温控器。

二、热水器指示灯一直不灭：

原因分析：、温控器感温面与电热管法兰面接触点少；、温控器坏。

解决方法：、重新安装温控器，使感温平面接触；、更换温控器。

三、在使用过程中漏电保护插头自行断电（有规律的自动跳闸），按下复位键，能复位恢复供电：

原因分析：

、通常是由于插座接触不良，异常温升过高所致。

、闪电、雷击或相邻电器对地漏电等等都会让接地线瞬间出现电流触发漏电保护插头动作。

解决方法：

、更换优质的插座（选插、拔力比较大，插头去后咬得比较紧的插座）。

、检查漏电保护插头的几只铜插脚，若已发黑，就用细砂纸把氧化层擦去，若插脚变形，应进行修正，三只铜脚应保持与底面垂直，不能弯曲。

四、进水或出水困难：

原因分析：

、脏堵。主要是自来水水质不好，杂质超量，堵住进水口的逆止阀设有进水滤网的电热水器是因为滤网孔被堵。

、汽堵；

、供水压力不正常；

、混水阀故障；

解决方法：

、在确定水压正常后，清理管路，冲击脏物或清洗滤网；

、将调温器调到*小位置或切断电源，排出蒸汽，检修温控器及热水阀脏堵处，进行调整与清洗；

、待水压正常后，故障自行消失；

、维修或更换混水阀；

五、出水不热：

原因分析：、冷热水调节不当；、电源未接通；、电加热器损坏；、温控器损坏。

解决方法：、适当调节冷热水混水阀的开度；、调整电源插头或开关，使其接触良好；、更换电加热器；、修理或更换温控器。

华帝售后维修服务网承诺做到以下服务内容：

、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们确保快速到达指定地点。 
、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；*专业的维修，*细腻的服务。  
、免费上门服务热线小时客服值班，小时内做出维修回应。  
、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。  
、抢修小组，可随时到现场抢修，以*快速度到达可户指定地点。  
、北京市区内提供上门服务，郊区收取少量上门费（事先商议）。  
、实行“先检查故障，再报所需费用，*维修排除”的维修政策。  
、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，只收取上门检查服务费
、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。 
、在维修作业方面，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。  
、在收费方面，严格按照*发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。

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